Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Mowid à tout moment, directement depuis l’application. Votre compte est désactivé immédiatement, puis supprimé définitivement au bout de 7 jours. Pendant ces 7 jours, il suffit de vous reconnecter pour annuler la suppression.

Depuis l’application

• Ouvrez Mowid et connectez-vous.
• Allez dans Mon compte.
• Faites défiler jusqu’à Supprimer mon compte.
• Confirmez. Votre compte est désactivé et vous êtes déconnecté sur tous vos appareils.

Changer d’avis

Pendant 7 jours après votre demande, reconnectez-vous simplement (par téléphone, Google ou Apple) : la suppression est annulée et votre compte est restauré tel quel. Passé ce délai, la suppression est définitive et ne peut plus être annulée.

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Si vous avez perdu l’accès à votre numéro de téléphone, écrivez à contact@mowid.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, en précisant le numéro de téléphone utilisé. Nous traitons la demande sous 30 jours après vérification de votre identité.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom, téléphone, e-mail, photo.
• Votre niveau, votre classement, vos statistiques et vos titres.
• Vos amis, vos messages et vos demandes de match.
• Vos jetons de notification et vos appareils enregistrés.

Ce qui est conservé

• Les justificatifs de paiement — conservés pendant la durée légale de conservation comptable, comme la loi l’impose. Ils ne sont plus rattachés à votre profil.
• Les réservations passées auprès d’un club — le club en conserve la trace dans ses propres registres, en tant que responsable de traitement pour son activité.
• Les résultats des matchs joués — conservés de façon anonymisée, afin de ne pas fausser le classement des autres joueurs. Votre nom n’y apparaît plus.

Délais

Votre compte est désactivé immédiatement et n’est plus visible des autres joueurs. Il est supprimé définitivement au bout de 7 jours, sauf si vous vous reconnectez avant. Les données sont effacées de nos systèmes sous 30 jours après votre demande, puis de nos sauvegardes sous 90 jours après la suppression définitive.

Réservations à venir

Si vous avez des réservations à venir, annulez-les avant de supprimer votre compte : la suppression ne déclenche pas de remboursement automatique, et les conditions d’annulation du club continuent de s’appliquer.