Politique de confidentialité

Mowid édite une application de réservation qui permet aux membres de réserver des créneaux, terrains et cours auprès de clubs partenaires, et d’organiser des matchs de padel. Cette politique explique quelles données nous traitons et pourquoi.

Responsable du traitement

Mowid, Tunisie. Pour toute question relative à vos données : contact@mowid.com.

Données que nous collectons

• Compte et identité — nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et photo de profil si vous en ajoutez une. Le numéro de téléphone sert d’identifiant de connexion (code OTP par SMS) et permet aux clubs de vous reconnaître.
• Réservations et activité — vos réservations, présences, matchs, résultats, niveau de jeu et classement.
• Position géographique — utilisée uniquement pour afficher les clubs et matchs proches de vous, et estimer un temps de trajet. Vous pouvez refuser cette autorisation : l’application reste utilisable, la recherche se fait alors par ville.
• Photos — nous accédons à votre photothèque uniquement au moment où vous choisissez une photo de profil. Aucune autre image n’est lue.
• Calendrier — uniquement si vous demandez à ajouter un match à votre agenda.
• Paiements — les paiements en ligne sont traités par nos prestataires (Flouci, Konnect). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires ; nous conservons uniquement un identifiant de transaction et son statut.
• Données techniques — identifiant d’appareil pour les notifications push, et rapports d’erreur anonymisés (Sentry) pour corriger les pannes.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : réservations, matchs, paiements, rappels.
• Vous mettre en relation avec d’autres joueurs de niveau comparable.
• Vous envoyer des notifications liées à vos réservations et matchs.
• Assurer la sécurité du service et corriger les erreurs.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Partage

• Avec le club où vous réservez : votre nom, contact et réservations, afin qu’il puisse vous accueillir.
• Avec les autres joueurs d’un match : votre prénom, photo et niveau. Vous pouvez masquer votre profil des recherches publiques depuis Mon compte.
• Avec nos prestataires techniques : hébergement, envoi de SMS, notifications, paiement et suivi d’erreurs, strictement pour faire fonctionner le service.

Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, elles sont effacées sous 30 jours, à l’exception des données que la loi nous impose de garder (justificatifs comptables liés aux paiements).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter ou les supprimer. La suppression du compte est disponible directement dans l’application (Mon compte → Supprimer mon compte) et sur cette page. Pour toute autre demande : contact@mowid.com.

Enfants

Mowid n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Un mineur doit disposer de l’accord de son représentant légal.

Modifications

Toute modification substantielle de cette politique sera signalée dans l’application avant son entrée en vigueur.