المساعدة والدعم
لديك سؤال حول تطبيق Mowid؟ ستجد الأساسيات هنا. إن لم تجد إجابتك، راسلنا — نردّ خلال 24 ساعة عمل.
اتصل بنا
راسلنا واشرح المشكلة. اذكر النادي المعني، وإن أمكن تاريخ الحجز، حتى نتمكن من الإجابة من المرة الأولى.
مراسلة الدعمcontact@mowid.com
الأسئلة الشائعة
- كيف أحجز ملعبًا؟
- افتح تبويب الحجز، اختر ناديك ثم التاريخ ثم الموعد. أكّد الحجز، واختر الدفع عبر الإنترنت أو في النادي حيثما كان متاحًا.
- كيف ألغي حجزًا؟
- افتح حجوزاتي، اختر الحجز ثم اضغط إلغاء. لكل نادٍ مهلة إلغاء خاصة به، وتظهر لك عند الحجز.
- لا يصلني رمز الرسالة القصيرة
- تأكد من صحة الرقم ومن وجود تغطية. قد يستغرق الرمز دقيقة. بعد ذلك اطلب رمزًا جديدًا، وإن استمرت المشكلة فراسلنا.
- كيف أنضم إلى مباراة؟
- في المباريات، تصفّح المباريات المفتوحة القريبة منك. تُبرز المباريات المناسبة لمستواك. احجز مكانًا شاغرًا، ويؤكد النادي الملعب.
- كيف أبلّغ عن لاعب أو أحظره؟
- افتح المحادثة أو ملف اللاعب، ثم القائمة أعلى اليمين. يمكنك حظره أو الإبلاغ عنه. يراجع فريقنا كل بلاغ خلال 24 ساعة.
- كيف أحذف حسابي؟
- في التطبيق: حسابي، ثم حذف حسابي. يُعطَّل حسابك فورًا، ثم يُحذف نهائيًا بعد 7 أيام: سجّل الدخول قبل ذلك لإلغاء الحذف. إن لم تعد تستطيع تسجيل الدخول، راسلنا من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
المستندات
هل تدير ناديًا؟
هذه الصفحة تخص تطبيق اللاعبين. لمنصة إدارة النوادي، اطّلع على Mowid للنوادي.
اطّلع على Mowid للنوادي →