13Questions fréquentes
Les réponses avant l’appel. Le logiciel et les tarifs, en clair.
6questions
Le logiciel au quotidien
Combien de temps pour démarrer ?
L’inscription prend quelques minutes et votre espace est prêt tout de suite. L’import des adhérents et la formation de l’accueil se font ensemble, en général en une journée.
Je travaille aujourd’hui sur un cahier ou sur Excel. Je perds mon historique ?
Non. On importe votre fichier d’adhérents (Excel, export d’un autre logiciel ou cahier saisi avec vous) avec les dates de fin d’abonnement.
Quel matériel faut-il ?
Un PC ou une tablette à l’accueil suffit. Un lecteur de QR ou de cartes et des portiques Hikvision sont possibles en option, devisés à part.
Qui voit le chiffre d’affaires ?
Vous choisissez. L’accueil encaisse et voit sa caisse du jour ; le revenu du mois et les rapports sont réservés au patron et aux rôles que vous autorisez.
Où sont mes données ?
Chaque salle a sa propre base de données, séparée des autres, hébergée chez OVH et sauvegardée chaque jour. Vos données restent les vôtres : export Excel à tout moment.
Comment se passe le paiement de l’abonnement ?
Après l’essai, vous recevez une facture en dinars et un lien de paiement (carte bancaire ou e-dinar via Flouci). Le virement est possible sur demande.
7questions
Tarifs et formules
Qu’est-ce qu’un adhérent actif ?
Un adhérent dont l’abonnement est en cours. Les anciens adhérents restent dans votre fichier, gratuitement, et ne comptent pas.
Et si je dépasse 150 ou 500 adhérents ?
Rien ne se coupe. On vous prévient à 90 %, puis vous passez à la formule suivante quand vous voulez ; la différence est calculée au prorata.
Que comprennent les frais de mise en place ?
L’import de vos adhérents (Excel ou cahier), la configuration de vos formules et cours, et la formation de l’accueil. 490 TND HT, une seule fois, avec le premier paiement mensuel ; offerte si vous payez à l’année, et toujours offerte aux salles fondatrices.
Est-ce que ça marche sans internet ?
Oui. Le check-in et la caisse continuent sur le poste de l’accueil, les QR des adhérents restent valables, et tout se synchronise au retour du réseau.
Mes adhérents doivent-ils installer une app ?
Ce n’est pas obligatoire. L’app Mowid Fitness est gratuite pour eux ; sans elle, l’accueil les retrouve par nom, téléphone ou carte.
Y a-t-il un engagement ?
Non : le mensuel est sans engagement. L’annuel se paie en une fois et vous offre 2 mois.
Les SMS sont-ils inclus ?
Les relances sont incluses dans toutes les formules ; les SMS envoyés sont facturés à l’usage, au tarif affiché dans votre espace.
Essai gratuit 14 jours, sans carte
Une autre question ? Parlons-en.
Choisissez comment on se parle, on s’occupe du reste.
- Sans engagement
- On importe vos adhérents avec vous
- Rappel sous 24 h ouvrées