Aide & support

Questions fréquentes

Comment réserver un créneau ?

Ouvrez l’onglet Réserver, choisissez votre club, la date puis le créneau. Confirmez, et choisissez de payer en ligne ou sur place lorsque le club le propose.

Comment annuler une réservation ?

Ouvrez Mes réservations, sélectionnez la réservation puis Annuler. Chaque club fixe son propre délai d’annulation ; il vous est indiqué au moment de réserver.

Je ne reçois pas le code SMS

Vérifiez que le numéro saisi est correct et que vous avez du réseau. Le code peut mettre jusqu’à une minute. Au-delà, demandez un nouveau code — et si le problème persiste, écrivez-nous.

Comment rejoindre un match ?

Dans Matchs, parcourez les matchs ouverts près de chez vous. Les matchs à votre niveau sont mis en avant. Rejoignez une place libre, et le club confirme le terrain.

Comment signaler ou bloquer un joueur ?

Ouvrez la conversation ou le profil du joueur, puis le menu en haut à droite. Vous pouvez le bloquer ou le signaler. Notre équipe examine chaque signalement sous 24 h.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application : Mon compte, puis Supprimer mon compte. Votre compte est désactivé immédiatement, puis supprimé définitivement au bout de 7 jours : reconnectez-vous avant pour annuler. Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte.